文化深圳生活网 2023-08-05

农发行青岛市分行举办制度学习提升活动视频培训班

为认真落实上级行组织开展的加强“两基”建设、青年员工综合素质提升工程实施意见等工作要求,进一步提升该行运营管理工作水平,近日,农发行青岛市分行举办了运营条线制度学习提升视频培训班。

本次培训通过腾讯视频会议方式开展,培训前广泛征求各营业机构培训需求,主要针对柜面业务的痛点、难点、盲点,内容涵盖内控管理、账户管理、核心系统业务操作、网银等与日常操作密切相关的各类业务,可操作性和指导性较强。各营业机构挑选业务骨干认真准备培训课件,并由市分行进行了二次把关。培训采用业务骨干轮流授课,参训人员提问相结合的互动方式,有助于柜面人员集思广益,加深对业务的理解。

本次培训活动的开展,有效激发了柜面人员学习规章制度的主动性,有利于推动柜面人员准确把握文件规定和操作流程,在全辖范围内形成了自觉学习规章制度的良好氛围,为向客户提供优质服务打下了坚实基础。(苏彪)

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